Các sự cố thường gặp khi sử dụng Android TV Box

  03/12/2015

  Nguyễn Vĩnh Hảo

Các sự cố thường gặp khi sử dụng Android TV Box:

Thiết bị Andoid TV Box tốt nhất

 

1. Thiết bị tự động reset hoặc tắt đột ngột.

- Kiểm tra lại bộ nguồn gắn vào thiết bị Android TV Box, bộ nguồn không ổn định sẽ khiến thiết bị bị chập chờn và hoạt động không ổn định.

- Thiết bị bị lỗi firmware, bạn hãy cập nhật firmware mới nhất cho thiết bị của mình. Xem thêm hướng dẫn cách update firmware mới nhất cho các thiết bị Android TV Box.

- Các bạn nên kiểm tra xem Android Tv Box có thường xuyên tắt các ứng dụng gần đây không? Để biết cách tắt ứng dụng gần đây các bạn vui lòng đọc bài viết Tắt các ứng dụng gần đây trên Android như thế nào.

- Kiểm tra xem thiết bị Android Tv Box của bạn có đặt gần nguồn gây tỏa nhiệt nào không ví dụ như: đặt trên đầu TIVI, đặt trên Amply, ở nơi có nhiệt độ quá cao....

 

2. Không xem được phim online hay truyền hình trên Android Tv Box

 

- Thường những lỗi này là do phiên bản của ứng dụng Xem phim hay xem truyền hình quá cũ và chưa được cập nhật. Để khắc phục lỗi này các bạn cần liên hệ với kỹ thuật viên VNTVBOX để chúng tôi Teamview và cài đặt từ xa cho bạn. 

Để biết cách sử dụng Teamview điều khiển từ xa Android Tv Box các bạn vui lòng đọc bài viết sau: Hướng dẫn sử dụng Teamview trên Android Tv Box

- Hoặc các bạn cũng có thể tải các ứng dụng xem phim xem truyền hình miễn phí TẠI ĐÂY

 

2. Mất con trỏ chuột khi sử dụng chuột không dây hoặc các thiết bị đi kèm

- Kiểm tra pin của chuột không dây, pin yếu làm thiết bị không nhận kết nối với chuột.

- Kiểm tra tín hiệu của chuột, có thể do đầu jack USB bị lỏng, hoặc chuột không sáng đèn (chuột hỏng).

 

3. Wifi ngắt kết nối liên tục, sóng yếu.

- Reset lại modem Wifi của bạn, có thể do quá nhiều thiết bị truy cập vào mạng Wifi.

- Kiểm tra lại ăng-ten của thiết bị Android TV Box, xem lại có vật gì cản sóng wifi hay không.

- Thử kết nối thiết bị Andoid TV Box với internet bằng dây mạng.

- Tham khảo bài viết: Khắc phục lỗi ngắt kết nối wifi trên Android TV Box.

 

4. Không kết nối được với ổ cứng ngoài.

- Kiểm tra jack cắm đã chặt hay chưa, đèn tín hiệu của ổ cứng có sáng hay không..

- Kết nối ổ cứng với thiết bị khác (máy tính, lap top,..) xem ổ cứng có hoạt động không.

 

5. Thường xuyên bị treo hoặc đứng hình.

- Có quá nhiều ứng dụng đang chạy cùng lúc, hãy tắt bớt các ứng dụng ấy để thiết bị xử lý ứng dụng nhanh hơn.

- Thiết bị bị lỗi firmware, bạn hãy cập nhật firmware mới nhất cho thiết bị của mình. Xem thêm hướng dẫn cách update firmware mới nhất cho các thiết bị Android TV Box.

 

6. Màn hình hiển thị bị nhòe, không rõ nét

- Kiểm tra jack nối TV và thiết bị Android TV Box, thay dây nối khác xem sự cố còn tái diễn hay không?

- Reset lại thiết bị Android TV box của bạn.

 

7. Thiết bị không thể cài đặt được phần mềm, ứng dụng,..

- Kiểm tra lại tài khoản đăng nhập Google của bạn, nhập lại mật khẩu.

- Thử cài đặt bằng cách copy file từ USB vào Android TV Box. - Gỡ bỏ một số ứng dụng không cần thiết gây lãng phí bộ nhớ của máy.

 

8. Thiết bị không xem được flash

- Hãy cài đặt Flash Player cho thiết bị. Mời các bạn tham khảo bài viết: cách để cài đặt Flash player lướt web siêu nhanh trên Android Box.

 

9. Lỗi không vào được CH Play

- Các bạn có thể tham khảo bài viết: Khắc phục lỗi CH Play trên Android Tv Box

 

10. Lỗi không hiển bị bàn phím trên Android Tv Box

- Các bạn có thể tham khảo viết: Cách sửa lỗi không hiển thị bàn phím trên Android Tv Box

 

11. Lỗi không nhận Remote của Android Tv Box

- Các bạn có thể tham khảo bài viết: Hướng dẫn sửa lỗi không nhận Remote trên Android Tv Box

12. Lỗi sai ngày giờ trên Android Tv Box

- Khi sử dụng Android Tv Box khi mất điện hay rút nguồn thì khi mở máy lên thiết bị không cập nhật ngày giờ: Hướng dẫn khắc phục lỗi không cập nhật ngày giờ trên Android Tv Box

13. Lỗi tràn màn hình, cách chỉnh độ phân giải trên Android Tv Box

- Các bạn có thể tham khảo bài viết: Hướng dẫn chỉnh kích thước màn hình độ phân giải trên Android Tv Box nếu đã chỉnh và kích thước màn hình vẫn tràn ra thì bạn hãy lấy remote Tv chỉnh lại chế độ màn hình Tv về 16:9 nhé!

14. Lỗi không sử dụng được Youtube hay Chrome trên Android Tv Box

Đối với các ứng dụng của Google thì khi sử dụng thiết bị phải đúng thời gian hay đã cập nhật các Dịch vụ của Google playnếu sai thời gian thì khi vào ứng dụng thì sẽ báo không có kết nối mạng cho dù đã kết nối wifi lúc này bạn cần vào cài đặt kiểm tra là đúng ngày giờ hay chưa nha, còn nếu vào ứng dụng nó báo không chạy trừ khi bản cập nhật dịch vụ của google play thì bạn phải cập nhật để ứng dụng chạy nhé.

 

 

....

 

Nếu các bạn có những sự cố khác, đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi, hoặc comment nay bên dưới bài viết này. Bộ phận hỗ trợ và chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ giúp đỡ tận tình.

 

Mọi chi tiết thắc mắc các bạn vui lòng liên hệ với hotline của VNTVBOX, chúng tôi sẽ giải đáp mọi thắc mắc cho các bạn dù các bạn có là khách hàng của chúng tôi hay không.

lỗi tv thường gặp

VNTVBOX - vì 1 cộng đồng Android Tv Box Việt Nam.

Bình luận (11)

VNTVBOX Corp

hanamvip2k@gmail.com | 16/09/2017

Trả lời

cho em hỏi bật lên mà màn hình xanh lè đầu không nhận tín hiệu phải làm sao giờ ad

VNTVBOX Corp

luuhoangloi12345@gmail.com | 25/07/2017

Trả lời

Anh ơi em xài tv box sao mỗi lần bật wifi lên là nó lại tắt màng hình xong lại mở lại tắt là cho wem sxài internet không khong thể xữ dụng wifi được anh có thể giúp em ko??

VNTVBOX Corp

gamayman3007@gmail.com | 08/07/2017

Trả lời

tôi đang dùng tivi box minix u1 nó bị treo logo và tôi chạy lại phần mềm cho nó nhưng đến công đoạn kết nối với máy tính ấn nút reset và nguồn để nhận phần cúng thì không đc, ai biết mách tôi với! xin trân thành cảm ơn!

VNTVBOX Corp

tanhai020506@gmail.com | 23/06/2017

Trả lời

Luc trước mình cai phan mem yoosee tren box x9 dc ma khi format lai box mjh cài nó bảo thiết bị không hổ trợ la sao vay bạn

VNTVBOX Corp

tanhai020506@gmail.com | 23/06/2017

Trả lời

Luc trước mình cai phan mem yoosee tren box x9 dc ma khi format lai box mjh cài nó bảo thiết bị không hổ trợ la sao vay bạn

VNTVBOX Corp

thangnu991@gmail.com | 08/06/2017

Trả lời

Cho em hỏi đầu box k1 bật nên nhấp nháy đèn ko nên hình la bị làm sao ạ

VNTVBOX Corp

hiennguyenkhac@gmail.com | 06/05/2017

Trả lời

tôi đang dùng q10 đang bị treo logo tôi đã tải phần mềm nhưng box không kết nối được với máy tính mong giúp đỡ

VNTVBOX Corp

ngotaiam@gmail.com | 25/04/2017

Trả lời

Tôi đang dùng đầu Q10, nhưng bây giờ không xem được youtobe là vì sao

VNTVBOX Corp

traitincodonxy@gmail.com | 20/04/2017

Trả lời

tôi đang sử dụng q9 nhung chuột không dây lúc thì chuột lúc không được điều khiển cũng vậy

VNTVBOX Corp

lexuanson2002@gmail.com | 25/03/2017

Trả lời

Tôi đang dùng android box của fpt smart box x9. Giờ bật lên chỉ thấy chú robo android ngửa bụng và báo không có lệnh nào. Vậy vntvbox.com có thể hướng dẫn tôi cách khắc phục được không, xin cam ơn.

VNTVBOX Corp

nguyenvannghiep@gmail.com | 14/08/2016

Trả lời

Tui dang xai con himedia q8 ,dang xem tắt đi để 1 luc ,bật lai thì màn hinh thanh đen trắng ,không vào mạng được,ko biết bị sao,ai biết chi dùm với

Đóng góp ý kiến